Vragen? U kunt vanuit het Caribisch gebied op verschillende manieren contact met ons opnemen.
Servicekantoor Curaçao
Met en zonder afspraak
U kunt zonder afspraak langskomen bij ons servicekantoor. U kunt ook een afspraak maken, zodat u niet hoeft te wachten. Neem wel een geldig legitimatiebewijs mee.
Openingstijden
Het servicekantoor is geopend op werkdagen van 9.00 - 11.30 uur en van 13.00 -16.30 uur.
Feestdagen
Het servicekantoor is gesloten op:
- 2 juli 2025 (Dag van de vlag)
Adres
The Triangle Curaçao
Hoogstraat 18 (naast restaurant Maira's Kitchen)
Otrobanda, Willemstad
Route
Zo rijdt u naar het servicekantoor:
- Rijd langs het Brionplein over de Rouvilleweg richting Bario Hotel.
- Aan het einde van de weg gaat u met de bocht mee linksaf. U bent nu in de Hoogstraat.
- Halverwege de Hoogstraat (bij het 4e monumentale pand) staat rechts kantorencomplex ‘The Triangle’. Daar zit het servicekantoor van DUO.
U kunt op 2 manieren bij de receptie komen:
- Vanaf de Hoogstraat: bel aan bij het grijze monumentale pand. We vertellen u via de intercom waar u naartoe moet.
- Vanaf de parkeerplaats: sla rechtsaf, net voor Maira’s Kitchen. Ga de parkeerplaats op. Rechts achteraan de parkeerplaats staan een glazen pand. Daar is de receptie.
Telefoon
Op werkdagen van 3.00 tot 11.00 uur (Caribische tijd).
Terugbelverzoek
Wilt u liever dat DUO u belt? Dan kunt u een terugbelverzoek doen. DUO belt u dan op de dag die u het beste uitkomt, tussen 8.00 en 11.00 uur (Caribische tijd).
- Bent u (aankomend) student? Mail uw terugbelverzoek naar: ks-aa-uaf@duo.nl.
- Betaalt u een studieschuld terug? Mail dan uw terugbelverzoek naar CN-Debiteuren@duo.nl.
Plak de volgende tekst in uw mail en vul uw gegevens in:
Beste DUO-medewerker,
Ik wil graag dat DUO telefonisch contact met mij opneemt. Mijn gegevens:
- Voornamen:
- Achternaam:
- Geboortedatum:
- Adres:
- Telefoonnummer:
- E-mailadres:
- Datum waarop ik gebeld wil worden:
- Mijn vraag:
DUO belt u met het telefoonnummer 050 599 8000. We proberen u maximaal 2 keer te bellen. Kunnen we u niet bereiken? Dan kunt u een nieuw terugbelverzoek mailen voor een andere datum.
Videobellen
U kunt met ons videobellen op:
- woensdag van 8.00 tot 11.00 uur (Caribische tijd)
Download de
-
Handleiding Teamspdf, 99kb
Afspraak maken voor videobellenMaak hier een afspraak voor videobellen
Mailen
- Studenten: ks-aa-uaf@duo.nl
- Terugbetalers: cariben@duo.nl
- Problemen met terugbetalen: debiteurenbeheer@duo.nl
Stel uw vraag via sociale media. Ons webcareteam helpt u graag verder. We zijn online op maandag tot en met vrijdag van 3.00 tot 11.00 uur (Caribische tijd).
Deel nooit uw persoonlijke gegevens via sociale media.
Facebook voor terugbetalers Cariben Link opent externe pagina
Facebook voor mbo'ers Link opent externe pagina
Facebook voor studenten hbo of universiteit Link opent externe pagina
X (vroeger Twitter)
@Duostudent Link opent externe pagina