Veelgestelde vragen
Ik krijg vanaf augustus minder aanvullende toelage. Hoe komt dit?
Krijgt u tegemoetkoming scholieren en is uw aanvullende toelage ineens minder, dan kan dat verschillende oorzaken hebben:
- Het inkomen van uw ouders is in 2023 hoger dan in 2022. De hoogte van de toelage voor het schooljaar 2025-2026 wordt berekend met het inkomen van 2023.
- Een broer of zus doet geen voortgezet onderwijs meer en telt daarom niet meer mee in de berekening. Uw ouders hebben hierover een bericht gekregen. Als het niet klopt, dan kunnen zij dit doorgeven met het formulier Wijzigingen ouder.
Krijg ik extra studiefinanciering als ik een pre-master ga doen?
Gaat u een pre-master doen? Dan hebt u meestal geen recht op extra maanden studiefinanciering. Wordt u tijdens de pre-master ingeschreven voor een wo-bachelor waar een meerjarige master aan gekoppeld is? Dan krijgt u misschien wel extra maanden studiefinanciering.
Kijk hoelang u recht hebt op studiefinanciering als u een pre-master gaat doen.
Waarom heb ik de tegemoetkoming gemiste basisbeurs niet gekregen voor de hele periode van mijn studie?
U krijgt de tegemoetkoming voor het aantal maanden dat u recht had op een prestatiebeurs onder het leenstelsel. Dat is bij een 4-jarige studie maximaal 4 jaar.
Kijk op de pagina Tegemoetkoming gemiste basisbeurs naar de voorbeeldsituaties.
Regel het online
Klopt er iets niet in uw persoonlijke gegevens, log dan in op Mijn DUO. Bij 'Mijn berichten' staat vaak meer uitleg en ziet u precies hoe u geregistreerd staat. Telefonisch kunt u geen wijzigingen doorgeven.
Waarom kan ik niet mailen?
Mailen kan alleen als u van DUO een brief krijgt met daarin een e-mailadres. Of als u in het buitenland woont en geen contact kunt opnemen binnen onze openingstijden. Geef in dat geval uw locatie door.
Meer informatie over het doorgeven van uw locatie en mailen met DUO.
Contact inwoners Caribisch gebied
U kunt in het Caribisch gebied op verschillende manieren contact met ons opnemen.